Nous joindre

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Panne informatique

Dû à une panne informatique, nous ne sommes actuellement pas en mesure de prendre les appels téléphoniques. Ce message sera retiré lorsque la situation sera revenue à la normale.

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Nous sommes en mesure de vous offrir des services en présentiel dans le respect des directives transmises par le Gouvernement du Québec ainsi que par la direction de l’Université Laval. Nous sommes également en mesure de vous offrir ces mêmes services à distance.

Comptoir d’accueil fermé jusqu’au 28 janvier inclusivement

En raison des directives transmises par le Gouvernement du Québec ainsi que par la direction de l’Université Laval, le Bureau des bourses et de l’aide financière suspend jusqu’au 28 janvier, les services offerts en personne à ses bureaux. Ces services seront, de nouveau accessibles en présentiel, dès le 31 janvier 2022.

 

Mercredi 7 décembre 2022

Fermeture exceptionnelle de nos bureaux à 16h.

Jeudi 8 décembre 2022

Nos bureaux seront fermés pour la fête de l’Université Laval.

Horaire

Comptoir d’accueil

Lundi, mardi, jeudi et vendredi: 8h30 à 12h et 13h à 16h30
Mercredi: 10h à 12h et 13h à 16h30

 

Service téléphonique

Lundi, mardi, jeudi et vendredi: 8h30 à 12h et 13h à 16h
Mercredi: 10h à 12h et 13h à 16h

Téléphone: 418 656-3332
Ligne sans frais de l’Université Laval: 1 877 785-2825, poste 403332

 

Service téléphonique

[boite_bleue]En raison d’un manque de personnel, veuillez noter que nos délais de réponse sont plus longs qu’à l’habitude.[/boite_bleue] [boite_bleue]

Panne téléphonique

Nous éprouvons actuellement un problème de panne téléphonique. Veuillez privilégier une communication par courriel ou une visite à nos bureaux. Ce message sera retiré lorsque la situation sera revenue à la normale.[/boite_bleue]

Lundi, mardi, jeudi et vendredi: 8h30 à 12h et 13h à 16h
Mercredi: 10h à 12h et 13h à 16h

Téléphone: 418 656-3332
Ligne sans frais de l’Université Laval: 1 877 785-2825, poste 403332

Courriel

Nous joindre par courriel

Une réponse vous sera acheminée dans les plus brefs délais.

Commentaire ou plainte

Coordonnées

Bureau des bourses et de l’aide financière

Pavillon Alphonse-Desjardins
2325, rue de l’Université, local 2546
Université Laval
Québec (Québec) G1V 0A6

Localisation sur le campus

 

[boite_bleue]Si vous avez reçu un message vous informant que le versement de votre aide financière est suspendu pour le mois de septembre 2019, c’est que vous n’êtes pas inscrit ou suffisamment inscrit à l’Université Laval à la session d’automne. Afin de recevoir votre versement pour la rentrée scolaire, vous devez régulariser votre inscription avant le 3 septembre 2019.[/boite_bleue]

 

Comptoir d’accueil

En raison du manque de personnel, nous devons temporairement fermer notre comptoir d’accueil le vendredi. Nous continuons toutefois de vous servir par courriel et par téléphone.

Lundi, mardi, jeudi: 8h30 à 12h et 13h à 16h30
Mercredi: 10h à 12h et 13h à 16h30
Vendredi : Fermé

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Horaire de la Rentrée

Comptoir d’accueil

  • 2 septembre: fermé
  • 3 au 6 septembre: 8h30 à 16h30
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Fermeture pour les élections provinciales

Le 3 octobre 2022, nos bureaux fermeront exceptionnellement à 16h en raison des élections provinciales.

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Action de grâce

10 octobre: fermé
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Fête de l’Université Laval

Nos bureaux seront fermés le jeudi 8 décembre 2022 pour la fête de l’Université Laval.

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Horaire des fêtes

XX décembre 2022

8h30 à 11h30
13h30 à 16h30

Vacances des fêtes

Nos bureaux seront fermés du 24 décembre 2021 au 2 janvier 2022 inclusivement.

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Congé de Pâques

Nos bureaux seront fermés le vendredi 15 avril et le lundi 18 avril pour le congé de Pâques.

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Mercredi 11 mai 2022

Fermeture exceptionnelle en avant-midi.

  • Heures d’ouverture: 13h à 16h30
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Services limités le lundi 14 mai

Nos services en lien avec les prêts et bourses du gouvernement seront fermés en raison d’une mise à jour du système informatique au ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur.

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Fête nationale et Fête du Canada

24 juin: fermé
1er juillet: fermé

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Fête nationale et Fête du Canada

24 juin: fermé
1er juillet: fermé

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Horaire d’été (6 juin au 12 août 2022)

Comptoir d’accueil

Lundi au jeudi: 8h30 à 12h et 13h à 16h30
Mercredi: 10h à 12h et 13h à 16h30
Vendredi: 8h30 à 12h30

 

Service téléphonique

Lundi, mardi et jeudi: 8h30 à 12h et 13h à 16h
Mercredi: 10h à 12h et 13h à 16h
Vendredi: 8h30 à 12h30

Téléphone: 418 656-3332
Ligne sans frais de l’Université Laval: 1 877 785-2825, poste 403332

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Horaire régulier

Comptoir d’accueil

Lundi, mardi, jeudi et vendredi: 8h30 à 12h et 13h à 16h
Mercredi: 10h à 12h et 13h à 16h

Service téléphonique

Lundi, mardi, jeudi et vendredi: 8h45 à 11h45 et 13h à 16h
Mercredi: 10h à 11h45 et 13h à 16h

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Répertoire du personnel

Direction

Francis Brousseau
Directeur

Vanessa Langlois-Girard
Agente de secrétariat

Israël Dumont
Agent de recherche et de planification

 

Informatique et communications

Daniel Guay
Responsable des systèmes d’information et des communications

Amélie Bossé-LeBel
Chargée de communication

Secteur de l’aide financière gouvernementale

(Prêts et bourses du gouvernement du Québec et des autres provinces canadiennes)

Pascale Desrochers
Coordonnatrice responsable

Joannie Boudreau
Coordonnatrice d’opérations

Hélène Pelletier
Coordonnatrice d’opérations

Renée Hudon
Agente de bureau

Sandra Demers
Agente de bureau

Marie-Josée Bélanger
Agente de bureau

Renata Tamez-Ruiz
Agente à l’accueil et à l’information

Anne-Catherine Gaulin
Agente à l’accueil et à l’information

 

Secteur des bourses

Julie Shink
Coordonnatrice d’opérations

Marie-Andrée Bégin
Coordonnatrice d’opérations

France Gratton
Coordonnatrice d’opérations

Marilyn Rajotte
Coordonnatrice d’opérations

Janie Rondeau
Technicienne en administration

Catherine Couture
Technicienne en administration

Émilie Ouellet
Agente de bureau

Maude-Émilie Habel
Agente de bureau

Valérie Hallé
Agente à l’accueil et à l’information

Ariane Keck
Agente à l’accueil et à l’information

Anne Karine Charbonneau
Agente à l’accueil et à l’information

Tatiana Thierry
Agente à l’accueil et à l’information