Nous joindre

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Panne informatique

Dû à une panne informatique, nous ne sommes actuellement pas en mesure de prendre les appels téléphoniques. Ce message sera retiré lorsque la situation sera revenue à la normale.

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Nous sommes en mesure de vous offrir des services en présentiel dans le respect des directives transmises par le Gouvernement du Québec ainsi que par la direction de l’Université Laval. Nous sommes également en mesure de vous offrir ces mêmes services à distance.

Comptoir d’accueil fermé jusqu’au 28 janvier inclusivement

En raison des directives transmises par le Gouvernement du Québec ainsi que par la direction de l’Université Laval, le Bureau des bourses et de l’aide financière suspend jusqu’au 28 janvier, les services offerts en personne à ses bureaux. Ces services seront, de nouveau accessibles en présentiel, dès le 31 janvier 2022.

[boite_grise]Nos délais de réponse seront plus longs qu’à l’habitude le mardi 31 janvier de 13h à 16h30 en raison d’un manque de personnel.[/boite_grise]

[boite_bleue]En raison d’un manque de personnel, veuillez noter que nos délais de réponse sont plus longs qu’à l’habitude.[/boite_bleue] [boite_bleue]

Panne téléphonique

Nous éprouvons actuellement un problème de panne téléphonique. Veuillez privilégier une communication par courriel ou une visite à nos bureaux. Ce message sera retiré lorsque la situation sera revenue à la normale.[/boite_bleue]

Lundi, mardi, jeudi et vendredi: 8h30 à 12h et 13h à 16h
Mercredi: 10h à 12h et 13h à 16h

Téléphone: 418 656-3332
Ligne sans frais de l’Université Laval: 1 877 785-2825, poste 403332

[boite_bleue]Si vous avez reçu un message vous informant que le versement de votre aide financière est suspendu pour le mois de septembre 2019, c’est que vous n’êtes pas inscrit ou suffisamment inscrit à l’Université Laval à la session d’automne. Afin de recevoir votre versement pour la rentrée scolaire, vous devez régulariser votre inscription avant le 3 septembre 2019.[/boite_bleue]

Comptoir d’accueil

En raison du manque de personnel, nous devons temporairement fermer notre comptoir d’accueil le vendredi. Nous continuons toutefois de vous servir par courriel et par téléphone.

Lundi, mardi, jeudi: 8h30 à 12h et 13h à 16h30
Mercredi: 10h à 12h et 13h à 16h30
Vendredi : Fermé

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Horaire de la Rentrée

Comptoir d’accueil

• 2 septembre: fermé
• 3 au 6 septembre: 8h30 à 16h30

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Fermeture pour les élections provinciales

Le 3 octobre 2022, nos bureaux fermeront exceptionnellement à 16h en raison des élections provinciales.

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Action de grâce

10 octobre: fermé
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Fête de l’Université Laval

Nos bureaux seront fermés le jeudi 8 décembre 2022 pour la fête de l’Université Laval.

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Vendredi 23 décembre

En  raison des conditions météorologiques difficiles, nos services seront uniquement offerts à distance.

Vacances des fêtes

Nos bureaux seront fermés du 24 décembre 2022 au 2 janvier 2023 inclusivement.

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Congé de Pâques

Nos bureaux seront fermés le vendredi 15 avril et le lundi 18 avril pour le congé de Pâques.

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Mercredi 11 mai 2022

Fermeture exceptionnelle en avant-midi.

• Heures d’ouverture: 13h à 16h30

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Services limités le lundi 14 mai

Nos services en lien avec les prêts et bourses du gouvernement seront fermés en raison d’une mise à jour du système informatique au ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur.

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Fête nationale et Fête du Canada

24 juin: fermé
1er juillet: fermé

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Fête nationale et Fête du Canada

24 juin: fermé
1er juillet: fermé

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Horaire d’été (6 juin au 12 août 2022)

Comptoir d’accueil

Lundi au jeudi: 8h30 à 12h et 13h à 16h30
Mercredi: 10h à 12h et 13h à 16h30
Vendredi: 8h30 à 12h30

 

Service téléphonique

Lundi, mardi et jeudi: 8h30 à 12h et 13h à 16h
Mercredi: 10h à 12h et 13h à 16h
Vendredi: 8h30 à 12h30

Téléphone: 418 656-3332
Ligne sans frais de l’Université Laval: 1 877 785-2825, poste 403332

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Horaire régulier

Comptoir d’accueil

Lundi, mardi, jeudi et vendredi: 8h30 à 12h et 13h à 16h
Mercredi: 10h à 12h et 13h à 16h

Service téléphonique

Lundi, mardi, jeudi et vendredi: 8h45 à 11h45 et 13h à 16h
Mercredi: 10h à 11h45 et 13h à 16h

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