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Horaire
Comptoir d’accueil
Lundi, mardi, jeudi et vendredi: 8h30 à 12h et 13h à 16h30
Mercredi: 10h à 12h et 13h à 16h30
Service téléphonique
Lundi, mardi, jeudi et vendredi: 8h30 à 12h et 13h à 16h
Mercredi: 10h à 12h et 13h à 16h
Téléphone: 418 656-3332
Ligne sans frais de l’Université Laval: 1 877 785-2825, poste 403332
Courriel
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Horaire d’été du 20 juin au 9 août 2024
Comptoir d’accueil
Lundi au jeudi: 8h30 à 12h et 13h à 16h30
Vendredi: 8h30 à 12h30
Service téléphonique
Lundi au jeudi: 8h30 à 12h et 13h à 16h
Vendredi: 8h30 à 12h30
Téléphone: 418 656-3332
Ligne sans frais de l’Université Laval: 1 877 785-2825, poste 403332
Courriel
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Coordonnées
Bureau des bourses et de l’aide financière
Pavillon Alphonse-Desjardins
2325, rue de l’Université, local 2546
Université Laval
Québec (Québec) G1V 0A6
Localisation sur le campus
[boite_grise]Nos délais de réponse seront plus longs qu’à l’habitude le mardi 31 janvier de 13h à 16h30 en raison d’un manque de personnel.[/boite_grise]
[boite_bleue]
Maintien de la suspension des activités
En raison d’une panne d’électricité, notre comptoir d’accueil sera fermé pour la journée du 31 octobre. Veuillez communiquer avec nous par courriel ou par téléphone. [/boite_bleue]
[boite_bleue]Du
vendredi 22 au lundi 25 mars inclusivement, une interruption de services est prévue pour la plupart des systèmes du
ministère de l’Éducation et du
ministère de l’Enseignement supérieur.
N’hésitez pas à communiquer avec nous et nous verrons à assurer le suivi de votre demande.[/boite_bleue]
[boite_bleue]En raison d’un manque de personnel, veuillez noter que nos délais de réponse sont plus longs qu’à l’habitude.[/boite_bleue]
[boite_bleue]
Panne téléphonique
Nous éprouvons actuellement un problème de panne téléphonique. Veuillez privilégier une communication par courriel ou une visite à nos bureaux. Ce message sera retiré lorsque la situation sera revenue à la normale.[/boite_bleue]
Vendredi 6 octobre
Notre comptoir d’accueil sera exceptionnellement fermé, notre service téléphonique demeurera toutefois ouvert.
[boite_bleue]Si vous avez reçu un message vous informant que le versement de votre aide financière est suspendu pour le mois de septembre 2019, c’est que vous n’êtes pas inscrit ou suffisamment inscrit à l’Université Laval à la session d’automne. Afin de recevoir votre versement pour la rentrée scolaire, vous devez régulariser votre inscription avant le 3 septembre 2019.[/boite_bleue]
[boite_bleue]
Panne informatique
Dû à une panne informatique, nous ne sommes actuellement pas en mesure de prendre les appels téléphoniques. Ce message sera retiré lorsque la situation sera revenue à la normale.
[/boite_bleue]
Nous sommes en mesure de vous offrir des services en présentiel dans le respect des directives transmises par le Gouvernement du Québec ainsi que par la direction de l’Université Laval. Nous sommes également en mesure de vous offrir ces mêmes services à distance.
Comptoir d’accueil fermé jusqu’au 28 janvier inclusivement
En raison des directives transmises par le Gouvernement du Québec ainsi que par la direction de l’Université Laval, le Bureau des bourses et de l’aide financière suspend jusqu’au 28 janvier, les services offerts en personne à ses bureaux. Ces services seront, de nouveau accessibles en présentiel, dès le 31 janvier 2022.
Comptoir d’accueil
En raison du manque de personnel, nous devons temporairement fermer notre comptoir d’accueil le vendredi. Nous continuons toutefois de vous servir par courriel et par téléphone.
Lundi, mardi, jeudi: 8h30 à 12h et 13h à 16h30
Mercredi: 10h à 12h et 13h à 16h30
Vendredi : Fermé
Fermeture temporaire de nos bureaux
Nos bureaux seront fermés de 13h à 15h le mardi 27 août.
[boite_bleue]
Horaire de la Rentrée
Comptoir d’accueil
- 4 septembre: fermé
- 5 au 8 septembre: 8h30 à 16h30
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[boite_bleue]
Comptoir d’accueil – 4 septembre
Dans le cadre de la rentrée universitaire, le comptoir d’accueil sera exceptionnellement ouvert le mercredi 4 septembre de 8h30 à 10h en complément à l’horaire habituel.
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[boite_bleue]
Congé de la fête du Travail
Nos bureaux seront fermés le lundi 4 septembre.
[/boite_bleue]
[boite_bleue]
Fermeture pour les élections provinciales
Le 3 octobre 2022, nos bureaux fermeront exceptionnellement à 16h en raison des élections provinciales.
[/boite_bleue]
[boite_bleue]
Lundi 9 octobre
Nos bureaux seront fermés pour l’Action de grâce.
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[boite_bleue]
Jeudi 5 décembre 2024
Nos bureaux fermeront exceptionnellement à 16h.
Vendredi 6 décembre 2024
Nos bureaux seront fermés pour la Fête de l’Université Laval.
[/boite_bleue]
[boite_bleue]
Mercredi 13 décembre 2023
Prolongation de la fermeture de nos bureaux pour l’heure du dîner.
Nos bureaux seront exceptionnellement fermés de 13h à 13h30.
[/boite_bleue]
[boite_bleue]
Vendredi 23 décembre
En raison des conditions météorologiques difficiles, nos services seront uniquement offerts à distance.
Vacances des fêtes
Nos bureaux seront fermés du 23 décembre 2023 au 2 janvier 2024 inclusivement.
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[boite_bleue]
Congé de Pâques
Nos bureaux seront fermés le vendredi 29 mars et le lundi 1er avril pour le congé de Pâques.
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[boite_bleue]
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Services limités le lundi 14 mai
Nos services en lien avec les prêts et bourses du gouvernement seront fermés en raison d’une mise à jour du système informatique au ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur.
[/boite_bleue]
[boite_bleue]
Mercredi 14 juin 2023
Fermeture exceptionnelle en avant-midi.
- Heures d’ouverture: 13h à 16h30
[/boite_bleue]
[boite_bleue]
Fête nationale et Fête du Canada
24 juin: fermé
1er juillet: fermé
[/boite_bleue]
[boite_bleue]
Horaire régulier
Comptoir d’accueil
Lundi, mardi, jeudi et vendredi: 8h30 à 12h et 13h à 16h
Mercredi: 10h à 12h et 13h à 16h
Service téléphonique
Lundi, mardi, jeudi et vendredi: 8h45 à 11h45 et 13h à 16h
Mercredi: 10h à 11h45 et 13h à 16h
[/boite_bleue]
Direction
Francis Brousseau
Directeur
Vanessa Langlois-Girard
Agente de secrétariat
Israël Dumont
Agent de recherche et de planification
Informatique et communications
Daniel Guay
Analyste RI
Amélie Bossé-LeBel
Chargée de communication |
Secteur de l’aide financière gouvernementale
(Prêts et bourses du gouvernement du Québec et des autres provinces canadiennes)
Pascale Desrochers
Conseillère en ressources socio-économiques
Joannie Boudreau
Conseillère en ressources socio-économiques
Hélène Pelletier
Conseillère en ressources socio-économiques
Marie-Josée Bélanger
Agente de bureau
Sandra Demers
Agente de bureau
Renée Hudon
Agente de bureau
Anne-Catherine Gaulin
Agente à l’accueil et à l’information
Marie-Claude Ouellet
Agente à l’accueil et à l’information
Renata Tamez-Ruiz
Agente à l’accueil et à l’information
|
Secteur des bourses
Marie-Andrée Bégin
Conseillère en bourses
Marie-Christine Dubeau
Conseillère en bourses
France Gratton
Conseillère en bourses
Marilyn Rajotte
Conseillère en bourses
Julie Shink
Conseillère en bourses
Catherine Couture
Technicienne en administration
Janie Rondeau
Technicienne en administration
Maude-Émilie Habel
Agente de bureau
Émilie Ouellet
Agente de bureau
Josianne Labrie
Agente à l’accueil et à l’information
Tatiana Thierry
Agente à l’accueil et à l’information
|